江西南昌西湖区烟草：畅通服务在身边 为民服务…
“国家利益至上，消费者利益至上”是烟草行业的共同价值观，为实现这一行业价值观，烟草商业企业不断在对卷零售户、销售者、烟农的各项服务上下功夫，各级行业组织以“始于…
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福建厦门：12313热线 服务群众不占线_麦…
在厦门市烟草专卖局第一分局（以下简称“厦门市局第一分局”）的行政服务大厅里，12313热线服务人员吴景新每天都会在工位上接听数十个咨询投诉，一问一答间，回应的是…
四川攀枝花东区烟草提升12313热线服务质效…
为深化“放管服”改革，提升便民服务水平，8月4日，四川攀枝花市东区烟草专卖局局（分公司）多措并举，通过“四个确保”，切实提高“12313”客户诉求处理效率。…
江西南昌西湖区烟草打好“三张牌”提高“123…
为提高消费者和零售客户对“12313”举报投诉处理的满意度，江西省南昌市西湖区烟草专卖局打好“三张牌”全面提升“12313”举报投诉处理质效。…
山东青州烟草切实提升“12313”热线服务水…
为进一步提高12313烟草市场监管服务热线信息处理质量和效率，近日，山东青州市烟草专卖局（分公司）瞄准“四零目标”，不断提升服务水平。…