为进一步提升群众办事满意度，优化营商环境，近日，江西省宜黄县烟草专卖局采取“三聚焦”举措提升政务服务水平。
一是聚焦“规范办”。印发办证指南，印制专卖规范执法手册，建立并完善许可证办理工作责任制，明确相关人员责任，要求工作人员认真落实首问责任制、一次性告知、限时办结等制度，严把许可受理、核查、审核、审批等关口，确保许可证办理规范合法。
二是聚焦“高效办”。对行政许可工作流程进行梳理再优化，减少环节、提速增效，尤其对新办、延续等重点审批事项，压缩办结时间，用数据“领跑”，让群众“零跑”，为办事群众提供“极简迅速”的办事体验，进一步提升行政许可工作效率。
三是聚焦“暖心办”。通过“关口前移、上门服务、提前介入”等方式，开通办证“绿色通道”，变“群众跑”为“我来跑”，为特殊群体零售客户提供上门服务，实实在在为困难客户解决问题，让特殊办证群体更省心、更舒心，不断提高办事群众获得感和幸福感。
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